Políticas de Privacidad


Última actualización: 17-11-2025

En Palcom Import S.A.C., nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas o realizas una compra en nuestra tienda online.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

  • Datos personales: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, DNI (si aplica) y dirección de envío.

  • Datos de pago: Información de tarjeta o cuenta utilizada para la compra (procesada de forma segura a través de pasarelas de pago externas como Culqi, Mercado Pago, etc.).

  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita y otros datos de uso.

2. Cómo usamos tu información

Usamos la información recopilada para:

  • Procesar y entregar tus pedidos.

  • Contactarte sobre tu compra, envío o consultas.

  • Mejorar nuestra tienda online y la experiencia del usuario.

  • Enviar promociones u ofertas (solo si has dado tu consentimiento).

  • Cumplir con requisitos legales o fiscales.

3. Compartimos tu información con terceros

Podemos compartir tu información solo con:

  • Servicios de pago: Para procesar tus transacciones de forma segura.

  • Servicios de envío y logística: Para entregar tu pedido correctamente.

  • Proveedores de marketing y análisis (como Google Analytics, Meta Ads, etc.) con fines de análisis y publicidad.

  • Autoridades competentes si es requerido por ley.

Nunca vendemos tu información personal a terceros.

4. Seguridad de tu información

Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos personales. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es 100% segura. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales y no compartir tu cuenta con nadie.

5. Derechos del usuario

Como usuario en Perú, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.

  • Solicitar la corrección o eliminación de tus datos.

  • Retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales.

  • Oponerte al tratamiento de tus datos, salvo por motivos legales.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a: ventas@palcomimport.com

6. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, pero algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.

7. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos en esta página.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a:

📧 Correo: ventas@palcomimport.com
📍 Dirección: Jr. Paruro 1314 Tda. 122-S C.C. Santa Rosa – Cercado de Lima
📞 Teléfonos: +51 924103465 | +51 991222410